Através de técnica desenvolvida pela Educa Insights e aplicada via matriz de associação de principais atributos de qualidade vs. instituições é possível criar estratégias para melhorar a percepção de sua marca em seu mercado e como seus competidores são percebidos.

Aqui você encontrará como cada player está posicionado nos principais fatores de impacto em valor de marca: quanto mais associada uma marca está com um fator, mais positivo é seu escore, apontando seus principais diferenciais competitivos.

Através de perguntas-chaves testaremos o conhecimento de quais são as marcas mais conhecidas, consideradas e, principalmente, tomadas como primeira opção entre potenciais compradores. As Pirâmides responderão exatamente quanto sua marca está aquecida e como isso varia por quebras de análise como cursos, ano de matrícula, modalidade ou perfil de aluno.

Com Pirâmides de Marca ainda é possível entender o percentual de conversão entre a parcela do mercado que conhece sua marca vs. quem de fato a considera como opção de matrícula!

A pesquisa de Elasticidade a Preços é uma técnica sofisticada para entender o impacto que se tem ao movimentar preços (aumentar/diminuir preços de mensalidades) através de dois principais resultados: base de alunos e receita. O exercício realizado através de conjoint analysis é excelente para simular seu mercado em qualquer oscilação de mensalidades – seja de sua instituição ou de seus concorrentes.

Além disso, este exercício trará algumas derivadas de análise como, por exemplo, algo que chamamos de “arenas competitivas”: é possível entender no detalhe com quem você “troca” matrículas e quanto isso é relevante para seu processo de precificação.

A partir de técnica estatística de dependência, identifica-se o peso e respectivo ranking de importância que atributos tiveram na decisão pela instituição. Na prática: você entenderá quanto o seu candidato está inclinado a comprar instituições que comunicam preços baixos ou atributos de qualidade.

Há marcas que valorizam mais preço de mensalidade, enquanto fatores mais voltados a qualidade ganham força, como corpo docente e aulas práticas.

A partir de simples perguntas, mapeia-se o perfil do aluno. Variáveis sociodemográficas, como sexo, idade, classe social, e psicográficas, como seus hábitos e comportamentos básicos, são utilizadas para se chegar ao retrato de quem são os prospects.

Além disso, é possível desenhar uma espécie de “raio-x” no seu aluno atual visando comparar com a base de candidatos: encontraremos, através de testes estatísticos, principais diferenças e semelhanças para desenhar a “persona” que está mais propensa a matricular em sua instituição.

A recomendação, um dos principais atributos para converter um aluno/família em uma IES, é medida através do método de NPS (Net Promoter Score). Além disso, entender a % de alunos satisfeitos e insatisfeitos no geral com a sua instituição, associados ao NPS, é crítico para entender a saúde da sua marca. A Educa realizou diversos estudos de NPS & Satisfação nos últimos anos.

Com isso, colocaremos sua instituição em uma régua de comparação por segmento, geografia e/ou cluster de preços para comparar seus índices de NPS e satisfação.

A partir de técnicas de pesquisas qualitativas, como Entrevistas em Profundidades (EPs) e Discussões em Grupo (DG) realizadas com roteiro estruturado, a Educa busca responder a temas específicos que a instituição quer entender: motivos para não realizar o curso, motivos que levam o lead a não querer estudar atualmente, opção de escolha substitua, qual o modelo de ensino ideal ou até mesmo percepção de sua forma de maneira exploratória e em um nível super granular.