Captação e Retenção
Ecossistema modular de soluções com tudo que você precisa para captação e relacionamento com alunos.
Resultados do primeiro semestre de 2024

20.9k

Alunos Matriculados

14.1%

Taxa de Crescimento
Captação e Retenção
educahub
Ecossistema modular de soluções com tudo que você precisa para captação e relacionamento com alunos.

atração

Landing Pages
Gestão de ROI por mídia
Gestão de Tráfego Pago
Otimização de Ficha de Inscrição
Criação de Sites
Réguas de Relacionamento
Lead Scoring
Gestão de Bases

nutrição

Ações de Reversão de Evasão
Gestão de Permanência

retenção

conversão

Plataforma Omni Channel
Chatbot com IA para Educação
Célula de Conversão
Pagamento de Matrícula
Controles de Callcenter
Gestão e Planejamento
Clientes educa crescem mais do que a média de seus mercados!

2019

19.1 vs. 18.1

+31%

19.2 vs. 18.2

+30%

2020

20.1 vs. 19.1

+27%

20.2 vs. 19.2

+3%

2021

21.1 vs. 20.1

+18%

21.2 vs. 20.2

+119%

2022

22.1 vs. 21.1

+35%

22.2 vs. 21.2

+38%

2023

Crescimento 1º semestre
(23.1 vs. 22.1)

+35%

base
serviço

Planejamento e Gestão

Organizar a operação para captar e reter mais alunos, mantendo a eficiência operacional. É a camada de inteligência e serviço que atua como base para os demais módulos e que diferencia a Educa de outros provedores do mercado.
O mercado educacional está cada vez mais competitivo e a captação e retenção de alunos é onde o reflexo dessa disputa entre instituições mais aparece.

Como solução, a Educa Insights, conta com uma expertise de mais de 10 anos em Marketing e Vendas em Educação, desenvolveu uma metodologia exclusiva de captação e retenção de alunos eficiente, com passos claros e objetivos para a realização do trabalho.

Como prova do sucesso do nosso trabalho, tivemos ciclos extremamente positivos de captação quando comparamos as médias de crescimentos dos mercados.

2020

20.1 vs. 19.1

+27%

20.2 vs. 19.2

+3%

2021

21.1 vs. 20.1

+18%

21.2 vs. 20.2

+119%

2022

22.1 vs. 21.1

+35%

22.2 vs. 21.2

+38%

2023

23.1 vs. 22.1

+15%

23.2 vs. 22.2

+18%

2024

Crescimento 1º semestre
(24.1 vs. 23.1)

+14.1%

Processos bem definidos,
objetivos muito mais claros.

O processo se inicia ao examinarmos minuciosamente as estruturas atuais, incluindo uma análise abrangente de lições aprendidas nos ciclos anteriores. Em seguida, propomos refinamentos, ao mesmo tempo em que delineamos metas abrangentes e estratégias sob medida para cada caso analisado.

Após essa etapa, procedemos com a geração de leads, a implementação de abordagens estratégicas e a otimização das comunicações, considerando uma variedade de aspectos relevantes. Concluímos o processo com um acompanhamento constante dos resultados obtidos, ajustando as estratégias de curto e médio prazo conforme necessário, a fim de assegurar o alcance das metas estabelecidas.

DIAGNÓSTICO

PLANEJAMENTO

EXECUÇÃO

ACOMPANHAMENTO

O que você pode esperar?

Estratégia clara para todo o ciclo de captação.
Metas quantitativas muito claras.
Acompanhamento e reação rápida a movimentos de mercado.
serviço
ferramenta

Marketing Digital

Começamos com um Site com altíssima performance e SEO bem estruturado, com intuito de gerar tráfego orgânico. No impulsionamento das campanhas, atraímos mais candidatos qualificados a um custo de aquisição controlado, executando desde os criativos e copies até a gestão de budget.
Possuímos a expertise necessária para atrair candidatos qualificados a um custo de aquisição controlado, focando sempre em sua meta de captação e no custo de aquisição definido.

Nossa abordagem envolve maximizar a eficiência da verba de mídia utilizada, trazendo os leads mais quentes, e com o objetivo de cumprir as metas de inscrições (definidas pelo planejamento)

Dentre os serviços ofertados estão: Gestão de canais digitais para geração de leads; Construção de Sites, SEO (Otimização do site para sistemas de busca como o Google); Tráfego pago, criação de campanhas (textos e imagens), entre outros.
Orçamento sob gestão
de mídias digitais pela
Educa em 2024.1

R$2.4 milhões

CPI Médio em 2024.1

R$21

Marketing Digital focado em resultado e pensado para educação.

Planejamos cuidadosamente cada passo: revisamos seu orçamento com base em metas claras de captação, desenvolvemos estratégias de mídia digital, diagnosticamos seu site para otimização, e criamos um conjunto impactante de criativos para suas campanhas.

Implementamos campanhas estratégicas com perfeição em diversos níveis do funil, acompanhamos de perto a performance do site, gerenciamos SEO e compartilhamos insights valiosos. Tudo isso com controle de KPIs, análise contínua de Analytics e avaliação minuciosa pós-campanha para otimização contínua.

PLANEJAMENTO

SETUP & IMPLEMENTAÇÃO

GESTÃO & CONTROLE

O que você pode esperar?

Performance de site acima de 90 no Google PageSpeed.
Menor custo por aquisição de candidatos e alunos.
Controle de KPIs de
performance.
serviço
ferramenta

Plataforma Marketing

Fazemos a gestão e execução de automação de marketing via réguas de nutrição para candidatos e alunos.
Com as réguas de comunicação, buscamos construir consciência de marca por meio da nutrição com conteúdos relevantes. Isso nos permite compreender as necessidades e dores dos candidatos, superar essas barreiras e, assim, reduzir o tempo de conversão e melhorar a experiência na jornada do candidato e aluno.

Implementamos com maestria, automatizando fluxos de comunicação estratégicos que nutrem relacionamentos, entregam informações valiosas e direcionam os interessados para a ação. Acompanhamos de perto os indicadores de desempenho, ajustamos a abordagem conforme necessário e fornecemos relatórios detalhados para manter você informado sobre o impacto de cada interação. 

Taxa média de abertura

Educa

48.6%

Mercado

23.4%

Taxa média de clique

Educa

9.7%

Mercado

2.9%

Comunicação direcionada,
candidato pronto para ação.

Nossa abordagem começa com um profundo entendimento do seu público-alvo e a criação de uma linguagem base personalizada. Desenvolvemos réguas transacionais e campanhas comerciais estratégicas, acompanhadas por conteúdos de alta qualidade que contribuem para o aumento do engajamento de seus candidatos.

Durante a execução, utilizamos de diversas técnicas que permitem uma comunicação omnicanal perfeitamente cronometrada, entregando conteúdos relevantes através do melhor canal. Relatórios em tempo real fornecem insights valiosos sobre aberturas, cliques e melhores horários, enquanto testes A/B refinam assuntos, peças e CTAs.

Essas etapas nos permitem melhorar continuamente nossa estratégia com base nos insights obtidos, visando aprimorar a eficácia da nutrição de leads e proporcionar uma experiência mais satisfatória aos candidatos.

PLANEJAMENTO

EXECUÇÃO

RELATÓRIOS & MELHORIA CONTÍNUA

O que você pode esperar?

Taxa de interação muito mais alta que a média de mercado.
Comunicação alinhada com o interesses dos candidatos e alunos. 
ferramenta

Plataforma CRM

Ferramenta para acompanhamento da Jornada do Aluno, da matrícula à conclusão do curso.
Não basta gerar leads e transformá-los em alunos, os mesmos precisam ser organizados e nutridos de forma adequada para que você possa tanto trazer mais alunos quanto mantê-los com você durante todo o curso.

Nossa ferramenta é nativa em educação e 100% customizável à realidade de cada cliente, o investimento não varia por volume de alunos e a implementação é simples e rápida.

Base de alunos e candidatos centralizada, organizada e acessível. Qualquer ação há poucos cliques.

Oferecemos uma jornada de ingresso personalizável com controle detalhado de CAC por origem de cadastro, além de uma prova online integrada ao vestibular. Gerencie campanhas comerciais, descontos sazonais e receba a primeira mensalidade de forma conveniente por pix, cartão ou boleto via nosso gateway de pagamento.

Nossa integração com Lyceum simplifica a gestão de informações vitais, como matrículas, bolsas e responsáveis financeiros. Aprimore a produtividade do callcenter com filas de atendimento personalizadas e direcione sua estratégia com relatórios inteligentes.

Com recursos avançados de automação e segmentação, garantimos a permanência dos alunos através de comunicações direcionadas e acompanhamento detalhado. Controle solicitações de suporte, histórico acadêmico e financeiro, e mantenha uma conexão sólida com seus alunos.

CAPTAÇÃO DE ALUNOS

RETENÇÃO & PERMANÊNCIA

O que você pode esperar?

Dados de alunos e candidatos centralizados.
Ambiente customizado a sua realidade.
ferramenta

Educa Omni — Plataforma Omni Channel

Ferramenta para gestão de contatos multicanal aplicável a diferentes setores da IES. Atendimento ao aluno e candidato feito com uma poderosa Plataforma Omni Channel integrada com Inteligência Artificial.
O Educa Omni é uma plataforma multicanal que oferece uma série de recursos para melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente. Todos os contatos entre IES e candidato/aluno, independentemente do canal utilizado, são reunidos em uma única caixa de entrada, facilitando o gerenciamento.

Com suporte vários canais de comunicação, incluindo e-mail, mensagens de texto, Facebook, Twitter, WhatsApp e chat ao vivo no website, é possível acompanhar todo o histórico de interações com candidatos e alunos, melhorando a compreensão do contexto e a qualidade do suporte.
Teste o chat do Educa Omni

Atendimento centralizado e com ajuda de inteligência artificial, candidato virando aluno agora.

Eleve a excelência do seu suporte acadêmico com Educa Omni, a solução completa para atendimento multicanal. Compatível com diversos canais, como e-mail, mensagens de texto, Facebook, Twitter, WhatsApp e chat ao vivo, nossa plataforma centraliza todas as conversas com candidatos e alunos em uma única caixa de entrada para gerenciamento simplificado.

Otimize equipes de suporte, crie fluxos de trabalho automatizados, rastreie conversas e aproveite análises em tempo real para medir a eficácia do suporte. Não perca nenhuma interação com notificações em tempo real, e economize tempo com respostas pré-definidas e integração opcional de chatbot, para um suporte 24/7 eficiente.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

MULTICANAL

UNIFICAÇÃO DE CAIXA DE ENTRADA

RASTREAMENTO DE CONVERSAS

FUNCIONALIDADE DE CHATBOT

O que você pode esperar?

Todas as conversas com alunos e candidatos em um único local.
Inteligência artificial entregando o que o candidato e aluno quer.
Diminuição de tempo e aumento de eficiência em atendimento.
serviço

Célula de Conversão

Guiamos seus candidatos ao longo das fases do funil de vendas, desde o primeiro contato até a etapa crucial da matrícula.
A Célula de Conversão é um serviço especializado que visa orientar e apoiar os candidatos inscritos em seu processo seletivo, proporcionando uma experiência única e personalizada para ajudá-los a tomar decisões informadas sobre sua jornada educacional.

O principal objetivo da célula é guiar os candidatos ao longo das fases do funil de vendas, desde o primeiro contato até a etapa crucial da matrícula. Queremos otimizar a conversão de candidatos em alunos, garantindo que o processo seja eficiente e eficaz. Isso significa maximizar as matrículas com descontos adequados, atendimento humanizado e comunicação no momento certo, aproveitando ao máximo a base de candidatos gerada.

Atendimento humanizado e no momento certo, mais candidatos virando matrículas.

Nossa Célula de Conversão opera por meio de uma plataforma omnichannel, com destaque para a interação via WhatsApp, além de registrar todos os contatos importantes em nosso sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Nossos consultores especializados adotam uma abordagem personalizada, realizando sondagens das necessidades individuais de cada candidato para oferecer orientações sob medida.

Para avaliar nossa eficácia, acompanhamos várias métricas-chave. Isso inclui a quantidade de candidatos atendidos, a geração de ofertas e, o mais importante, o número de matrículas realizadas. Além disso, conduzimos monitorias para avaliar a argumentação, negociação e as bolsas oferecidas, garantindo a qualidade de nossos atendimentos.

abordagem personalizada

geração de oferta

aproveitando máximo de base

O que você pode esperar?

Mais candidatos virando matrículas.
Candidato sendo contatado no momento certo.
Máximo aproveitamento de base de candidatos.

Pesquisas e novidades sobre o mercado de Educação

Para alcançar o sucesso na educação e tomar decisões informadas, é essencial se manter atualizado sobre as mudanças do setor. Nossa Newsletter entrega informações relevantes e atualizadas periodicamente direto em sua caixa de e-mail.
envelopeusercartphone-handsetlaptop-phonechart-barscrossmenulist